GIAO TIẾP KHI ĐI LÀM ( CÔNG SỞ) vs GIAO TIẾP THỜI SINH VIÊN : Khác nhau như thế nào ?

 GIAO TIẾP KHI ĐI LÀM ( CÔNG SỞ) vs GIAO TIẾP THỜI SINH VIÊN : Khác nhau như thế nào ?

Chào cả nhà, thỉnh thoảng đọc một số bài viết trên cfs thì mình thấy rất nhiều người sau này ra trường đi làm hay gặp vấn đề về với sếp, với đồng nghiệp mà thấy ức chế. Nên hôm nay mình muốn chia sẻ với mọi người câu chuyện của mình. Vì thật ra giao tiếp nơi làm việc nó cũng rất khác với giao tiếp trên trường.

Đợt đó mới ra trường một thời gian, và mình thi đỗ vào phòng xuất nhập khẩu của một công ty đã quốc gia. Lúc phỏng vấn thì mình gặp một anh Sếp to ở đó cũng là dân FTU. Cuộc PV thì dài nhưng mà chỉ có thời gian đầu là gần như PV thật, đoạn sau của cuộc PV gần như chỉ toàn nói mấy chuyện trường lớp kiểu như anh ấy hỏi Thầy này, Cô kia giờ còn day ở trường nữa không,.... Và kết thúc buổi PV anh ấy còn nói thẳng với mình là em về nhà đợi điện thoại của bên Nhân sự gọi nhé. Nên gần như lúc PV xong là mình biết trước sẽ đỗ.

Lúc vào làm, mình háo hức vô cùng vì phòng 25 người thì 20 người là cựu FTU và lúc mới vào mọi người có vẻ ai cũng rất nice.

Cùng thi đỗ với mình đợt đó cũng có một bạn FTU khác, tên A ( Nữ).

Lúc đó sau một thời gian dài thất nghiệp cộng với việc toàn phải đi làm những công việc nhỏ, thì với mình lúc này như kiểu ước mơ thành sự thật nên sướng vô cùng

1. Đôi khi giấc mơ của bạn thành sự thật nhưng chưa chắc nó đã đẹp như bạn nghĩ.

Sau khi qua giai đoạn trăng mật ban đầu thì mới bắt đầu vỡ mật. Vì công ty nước ngoài họ làm việc rất căng thẳng. Mình cảm tưởng là khối lượng công việc 1 ngày ở đây bằng mình làm 1 tuần so với ở công ty cũ. Nhiều khi buổi chiều ngủ trưa xong, 1h30 vào làm hùng hục, đến lúc ngẩng mặt lên nhìn đồng hồ đã 6h chiều rồi, mà nếu ko làm nhanh có khi 8h tối vẫn không được về.

Có hôm mình 9h vẫn ngồi văn phòng, oải vô cùng. Lúc đó bác lao công quét dọn bên ngoài, bác ấy hỏi là "giờ này vẫn chưa về hả cháu?".

Cảm giác làm ở các công ty nước ngoài, họ phân chia công việc với rất tối ưu. Làm ở Cty Việt Nam nhiều khi bạn còn có thời gian ngồi facebook hoặc trả lời tin nhắn tý. Nhưng làm ở đây thì cũng có, nhưng thật sự là rất khó vì việc nhiều quá.

2. Giao tiếp nơi công sở bạn cần phải cực kỳ để ý và tinh tế

Nhưng không phải lúc nào cũng vậy, cũng có nhiều hôm cũng nhàn, 5h là xong việc rồi. Cơ mà mỗi lúc làm xong việc mình đều để ý những người xung quanh xem có ai nhấc mông đi về không. Khi nào nhiều người về hết mình mới dám về. Thậm chí để cẩn thận hơi, mình quan sát những người khác như mấy ông Sếp to, trưởng phòng, trưởng nhóm xem họ về chưa. Họ về đã rồi mình mới về.

Có hôm 5h xong việc rồi, mình vẫn ngồi lại đọc lung tung thì thấy A nó đã đi về trước rồi. Xong lúc ở lại thấy mấy người xì xào bảo là con bé đó mới vào làm mà lúc nào cũng thấy về sớm. Mình linh cảm ngay kiểu gì cũng có việc chẳng lành.

Ở phòng đó có chị B là trưởng phòng. Chị B thì hơn 35 tuổi rồi nhưng chưa chồng ( ở nhiều nơi làm việc áp lực quá thì cũng hay có nhiều người như thế này) và cực kỳ khó tính, chửi bới các thứ, ai cũng sợ. Hôm sau đi làm chị B gọi A vào phòng, nghe tiếng quát mắng vang cả ra ngoài, mình vẫn nghe rất rõ cái câu chị ấy chửi là "ĐM, mày học ngoại thương ra mà làm ngu như con bò"@@. Mình ở ngoài nghe thấy đã thấy sợ rồi, đang nghĩ ko biết A trong đó sẽ như thế nào.... mình chi biết lúc đi ra ngoài thấy A có vẻ như muốn khóc nhưng cố nhịn.

Tối về lúc onl facebook thì A nhảy vào chat với mình, bạn ấy bảo là bạn ấy định nghỉ vì thấy áp lực quá. Có nhiều hôm làm 6-7-8h mới được về, mà hôm nào nhàn xong sớm thì về sớm cũng bị người ta soi mói, cộng với Trưởng phòng quá khó tính không thể chịu nổi, mà người yêu bạn ấy cũng khuyên "Công việc không thoải mái thì nên nghỉ...."

Mình khuyên là giờ khủng hoảng kinh tế, rất khó xin việc, cậu nghỉ liệu có kiếm được việc khác chế độ tốt hơn, lương cao hơn ở đây không? Với mình phân tích là tớ nghĩ bà B hay chửi cậu có lẽ cũng có lý do.

- Bạn ấy hỏi là :Cậu từng đi làm nhiều, có nhiều kinh nghiệm rồi, ở góc nhìn của cậu thì sao bà ấy ghét tớ?

- Mình trả lời tiếp là : Vì cậu không để ý, tớ thấy cậu hay về sớm, văn hóa ở đây họ thích người "chăm chỉ", nên kể cả cậu xong hết việc rồi thì nên ngồi lại giả vờ làm gì đó cũng được, với trưởng phòng khó tính thế, cậu cứ giả vờ làm con ong chăm chỉ đi. Hôm nọ tớ thấy cậu về sớm, định gọi bảo nhưng mà cậu đi nhanh quá nên không kịp ( Bởi vì mình với bạn ấy cùng phòng, nhưng thuộc hai nhánh bộ phận khác nhau nên ngồi xa nhau không nhìn thấy nhau, nên nhiều khi muốn nhắc cũng không thể nhắc được)

Với hơn nữa là thế này nhé, tớ thấy là chị B giờ 35 tuổi chưa chồng nên tớ nghĩ chị ấy khá ức chế, cậu đi chơi với người yêu hay gì đó thì đừng có kể với đội trên công ty làm gì, bà ấy nghe thấy đôi khi hay kiểu bực, hoặc up ảnh đi chơi vs người yêu nên chặn hết mấy người trên công ty đi. Tớ nghĩ là nên thế. Hoặc chắc ăn hơn thì facebook cậu nên để ẩn hết vs những người làm cùng, như vậy cho chắc ăn. Với hôm nọ tớ nói cậu đừng giận nha. Hôm đầu mới vào cậu lại đi hỏi chị B là "thế nhà chị được mấy bé rồi?" - Trong khi người ta đã lấy chồng đâu, cậu hỏi thế khác nào động vào nỗi đau của người ta ( Nên trong cuốn sách "Bước từ trường học đến trường đời" mình có nói rất rõ với các bạn đó, đi làm có hai cái không nên hỏi, thậm chí ko nên đả động đến đó là thu nhập + chuyện riêng tư cá nhân của người ta. Vì nếu không khéo bạn sẽ động chạm đến chuyện buồn của họ. Không như đi học ai cũng hồn nhiên bạn thích nói gì cũng được)

Bạn ấy lại ý kiến là : uh, chết tớ không để ý bởi vì tớ cứ nghĩ hỏi lấy chuyện làm quà mà không chú ý lắm họ như thế nào cái này để tớ rút kinh nghiệm. Cơ mà facebook up gì cũng phải chăn mấy người đó, làm thế ức chế lắm cậu ạ, không thoải mái. Chả nhẽ cả đời cứ phải thế???

Mình trả lời là : Ai bắt cậu làm ở đây cả đời đâu, cậu cứ làm ở đây tầm một năm, cho qua đợt khủng hoảng này đi đã. Sau đó có kinh nghiệm rồi, đi đâu thoải mái hơn thì đi....

=> Tóm lại là cậu quan sát những người xung quanh như thế nào thì cư xử y theo như thế. Họ ở lại thì mình cũng ở lại, họ nói chuyện chủ đề gì thì mình cũng chỉ nói chuyện đó thôi cho giống với họ. Facebook tốt nhất nên chặn những người làm cùng đi cho đỡ rắc rối.

A đồng ý nghe theo, và đúng như thế, về sau thái độ của chị B với A cũng dần dịu đi và đỡ hơn hẳn

=> Nên thật ra giao tiếp khi đi làm hơi khác một chút với đi học.Đi làm đôi lúc bạn phải khá tinh tế, và phải biết quan sát một chút.Chứ đi học nói chuyện giao tiếp đôi khi bạn cứ mạnh dạn, cứ tự tin là được.

3. Bị đồng nghiệp bắt nạt

Ở công ty đó thì chức danh ở phòng được phân là : Nhân viên - trưởng nhóm nhỏ - trưởng nhóm lớn - phó/ trưởng phòng.

Ở cái nhóm nhỏ mà mình làm việc mình bị cái bà C ( trưởng nhóm nhỏ) không biết vì lý do gì cứ cố tình chèn ép rồi sai vặt đủ kiểu ( các bạn cần phân biệt giữa việc họ quý mình nên giao việc, với việc cố tình bắt nạt nhé - nhưng ở đây là mình bị cố tình). Mình hết bị sai vặt chạy vạy lung tung, rồi đến nhờ làm những việc mà thật ra không thuộc phân công của mình mà là việc của bà ấy, toàn kiểu "em tiện thì làm luôn cho chị cái này nhé". Một vài lần thì không sao cơ mà cứ bị liên tục.

Mình thấy ức chế kinh khủng, vì công việc đã áp lực rồi lại còn bị thế này . Nhưng mà mình nhìn xung quanh có vẻ như có vẻ mọi người trong phòng ai cũng biết, thậm chí phòng khác họ cũng biết việc bà C cố tình bắt nạt mình, nhưng tất cả bọn họ đều "làm ngơ".

=>Đi học có việc gì bất bình nhiều khi sẽ có người lên tiếng, nhưng đi làm thì chưa chắc. Nếu không đụng chạm đến quyền lợi của họ, chưa chắc họ đã lên tiếng, nhiều người sẽ chọn "mặc kệ".

4. Phản công

Ban đầu mình chọn chiến thuật cố gắng nhẫn nhịn, vì mình theo kinh nghiệm cũ của mình hồi sinh viên, là cố nhịn được thì nhịn, rồi họ sẽ biết điều. Nhưng mà các bạn ạ, đi làm nó không như đi học. Đi học thì bạn bè or anh/chị nào có quá đáng với bạn thì thường họ còn có điểm dừng, đằng này đi làm nhiều đứa nó hãm vô cùng. Đúng theo cái kiểu "chúng ta càng nhân nhượng thì địch càng lấn tới". Vậy nên mình đã cố gắng nghĩ cách để giải quyết cái bà C này.

Mình nhận định tình hình thì mình thấy rằng, thật ra họ chọn mình để bắt nạt là mình ở thế yếu, do mình chả có mối quan hệ gì, cũng chả thân ai trong công ty... vấn đề là như thế, nên nhiệm vụ cấp bách mình đề ra một là nhanh chóng tìm ra người đỡ đầu cho mình - Người đó phải là người có uy tín và có sức ảnh hưởng

- Chị B là trưởng phòng to nhất rồi, nhưng chị đó super khó tính, không có cách nào làm thân được

- Có anh D là phó phòng, có vẻ hiền hơn

- Có anh E không phải quản lý, nhưng làm lâu năm, có chuyên môn chắc và rất có tiếng nói trong phòng.

=> vậy là mình nghĩ sẽ tìm cách làm thân với hai anh D và E. Đầu tiên với anh D phó phòng, mình quan sát thấy anh ấy hay lên sân thượng hút thuốc. Mình không hút thuốc, nhưng toàn giả vờ lên sân thượng nghe điện thoại cá nhân, để tìm cớ bắt chuyện. Và sau khi nói chuyện mấy hôm + quan sát thì mình thấy ông ấy rất quan tâm đến chủ đề ô tô, xe cộ. Nên mình cũng về tìm hiểu về vấn đề đó để có chuyện để nói. Và đợt sinh nhật anh ấy, cả phòng đi ăn, tặng quà. Vì mình thấy anh ấy hay hút thuốc nên trước đó mình đã mua tặng cái Bật lửa - hàng xách tay xịn để tặng.... dần dần mình thấy có vẻ anh ý cũng quý mình hơn.

Với anh E thì khó, mình quan sát mãi không thấy được có cái gì đặc biệt để khai thác.Nhưng rồi mới để ý là ông ý thích đá bóng, nên thỉnh thoảng công ty hay có trận bóng nội bộ lúc nào ông ý cũng đi. Và mình cũng đi theo, thật ra mình giỏi đá bóng, nhưng cứ đi cho có mặt để tìm cớ nói chuyện ngoài công việc. Vì làm ở đó áp lực, giờ làm việc ít ai nói chuyện với ai.....

Và dần dần có vẻ như chiến thuật của mình có tác dụng, bà C thấy mình có vẻ thân một chút với anh D và E thì có vẻ bắt đầu ngại hơn. Có một lần bà ý lại sai vặt mình mấy việc, đúng lúc anh D đi qua, mình trả lời khéo là "em bận CV của mình quá chị ạ.." . Nhưng bà ấy vẫn bắt mình phải làm bằng được. Anh D nhìn thấy nên quát cho bà C một trận. Anh bảo "em nó bận thì em tự phải làm đi chứ, sao cái thói ở đâu mà việc của mình lại cứ đi sai người khác thế....."

Chưa dừng ở đó, mình tìm cách trả đũa lại tiếp. Vì ngày xưa có lần mình mắc lỗi sai do không cẩn thận, bà C chửi mình thậm tệ. Giờ bà ấy cũng mắc lỗi tương tự cũng do không cẩn thận. Mình cũng đá đểu lại y như kiểu ngày xưa bà ý đá đểu mình là "làm nghề này phải cẩn thận chứ...." bà ý tức nhưng do bà ý sai thật nên không làm được gì.

Về sau lúc cả phòng ngồi với nhau ăn cơm, mình ngồi gần chị C và mình cố tình kể câu chuyện về một bộ phim Cung đấu, trong phim đó nhân vật chính vì bị chèn ép nhiều quá nên họ đã vùng dậy đấu tranh và trả thù - ở đây như là mình đã bật tín hiệu, ám chỉ với chị C là chị không làm gì em thì em cũng không làm gì chị...... Với bắt nạt em không phải dễ.

Và càng về sau bà ấy không dám như trước nữa.

=> Bài học rút ra là, bạn luôn phải có đồng minh, luôn phải có ai đó hỗ trợ ban, đặc biệt là nếu bạn ở thế yếu. Đừng bao giờ một mình chống mafia. Đi học nó rất khác, đứa nào hãm or ghét bạn có thể ko chơi vs nó nữa mà chơi với đứa khác. Nhưng đi làm thì bạn ngày nào cũng phải "đụng" họ, không thế tránh được. Chính vì vậy bạn phải có cách để cho họ cũng phải kiêng dè mình.

Mình làm ở đây tầm khoảng 1 năm. Trong hai tháng đầu thì thật sự rất stress - Vì công việc nặng, áp lực + đồng nghiệp + sếp ( môi trường). Nhưng sau khi vượt qua được 2 tháng đầu mọi việc dễ dàng hơn. Khi quen với môi trường rồi, hiểu Sếp như thế nào, biết cách trị được đồng nghiệp xấu tính. Cộng với làm nhiều thì tay nghề lên, nghiệp vụ tiến bộ, làm nhanh hơn thì áp lực giảm đi rất nhiều

=> Nên mình có lời khuyên cho các bạn nào kêu áp lực quá là: Cách tốt nhất bạn nên làm là cố gắng chịu đựng để mình quen với các áp lực, để mình chịu đựng tốt hơn. Cũng như tập tạ ấy. Hôm nay tập 5kg, tuần sau tập 10kg, tăng khả năng chịu của mình lên bạn sẽ thấy đỡ hơn.

Trên đây là câu chuyện của mình, hy vọng nó giúp ích cho các bạn có cái nhìn rõ hơn về việc giao tiếp khi đi làm. Tất nhiên cũng có nhiều nơi mọi người rất hòa đồng, tốt bụng, nhưng cũng có nhiều nơi phức tạp mà nếu không may gặp phải bạn cần có sự tinh tế.

Những nội dung như thế này ban đầu mình định cho vào cuốn sách "Bước từ trường học đến trường đời" mà một lần mình có post lên Group. Tuy nhiên mình thấy cho nhiều nội dung vào nó hơi lan man nên mình đã cắt bỏ hết. Nếu các bạn thấy hữu ích thì lúc nào có thời gian mình sẽ post tiếp.